Chargé·e de développement marketing & commercial

Contenu des enseignements

BLOC 1 : Construire les orientations de la stratégie marketing et commerciale d’une organisation

• Conduire une démarche de veille économique, technologique et commerciale.
• Réaliser des études qualitatives et quantitatives du marché.
• Organiser la diffusion des résultats de la veille et des études de marché.
• Établir un diagnostic stratégique marketing et commercial de l’organisation.
• Mener une analyse concurrentielle en identifiant les acteur·rices du marché (concurrent·es, partenaires et client·es directs ou indirect·es).
• Segmenter la clientèle cible en fonction de critères adaptés au marché visé (grande consommation, industriel, international).
• Concevoir plusieurs solutions et orientations stratégiques, y compris digitale.
• Définir les objectifs marketing et commerciaux.

BLOC 2 : Concevoir le plan d’action marketing et commercial opérationnel d’une organisation

• Déterminer les actions marketing et commerciales à mettre en œuvre.
• Établir une feuille de route en évaluant les moyens humains et financiers à mobiliser pour chaque action.
• Déterminer une politique produit cohérente avec le positionnement de l’offre et les résultats issus de l’analyse du marché.
• Définir la stratégie de distribution.
• Conduire la stratégie de prix.
• Construire un plan de communication adapté à la stratégie marketing.
• Concevoir une stratégie marketing et commerciale omnicanale.
• Formaliser les étapes de déploiement du plan.
• Élaborer un tableau de bord et des outils de suivi.

BLOC 3 : Piloter le plan d’action opérationnel marketing et commercial

• Répartir les tâches et les moyens entre les acteur·rices internes et externes.
• Établir un rétroplanning des étapes de mise en œuvre du plan opérationnel.
• Présenter les enjeux du plan global, les actions, les objectifs et les documents de cadrage.
• Superviser la mise en œuvre des actions marketing et commerciales.
• Contrôler la gestion des dépenses liées à chaque action au fur et à mesure de sa mise en œuvre.
• Suivre en continu les différents indicateurs de performance.
• Produire le bilan global du plan d’action marketing et commercial.

BLOC 4 : Conduire les actions de développement commercial d’une organisation

• Concevoir un plan de prospection commerciale omnicanal.
• Constituer une base de données de prospection segmentée.
• Mettre en œuvre une action de prospection et de communication digitale.
• Piloter la mise en œuvre des actions de prospection.
• Construire une proposition commerciale chiffrée et argumentée.
• Construire des outils de communication commerciale.
• Encadrer l’élaboration des contenus et la production des supports de communication par les expert·es techniques et créatif·ves.
• Développer la relation clientèle par des actions de fidélisation.
• Développer une communauté de client·es.
• Mener des actions de communication et de négociation commerciales en anglais.