Manageur·se de commerce et de centre de profit

REJOINS-NOUS

Durée : 24 mois.
Rythme : 1 jour par semaine en formation, 4 jours en entreprise. Quelques périodes de regroupement.
Lieux : St-Denis, Le Port et St-Pierre.
Rentrée : septembre (inscription jusqu'à 15 jours avant la date de rentrée).

Définissez la meilleure stratégie d’entreprise. Déployez les différents plans d’action pour guider l’ensemble de vos équipes dans la transformation de l’entreprise. Votre objectif : diriger, créer ou reprendre une entreprise pour ensuite manager sa performance à court, moyen et long terme. Vos capacités de créativité et d’innovation sont vos atouts. Toutes les fonctions de l’entreprises vous intéressent et vous êtes un·e dirigeant·e dans l’âme.

Objectifs

Le Manageur ou la Manageuse de Commerce et de Centre de Profit (MCCP) doit prendre les initiatives adaptées à la conquête de parts de marché dans sa zone commerciale, pour conforter et développer l’image et l’impact de l’unité commerciale auprès de la clientèle et des prospects.

Il ou elle manage ses équipes, source, recrute, intègre, forme, mobilise, évalue, développe en maintenant un climat social propice à l’essor commercial et marketing de l’entité. Il ou elle pérennise l’exploitation, suit et analyse la performance (C.A. EBIT, cash-flow, satisfaction clientèle), met en place les actions adéquates afin d’assurer le développement et l’optimisation des ressources confiées. Il ou elle gère les dimensions juridique, assurancielle, immobilière et réglementaire relatives à la structure, et la mise en œuvre des dispositions légales. Spécialiste de l’organisation transversale, elle ou il gère à la fois les aspects managériaux, financiers, administratifs et commerciaux, en cohérence avec la politique et la stratégie générale de l’entreprise. Il ou elle incarne sa stratégie globale et représente l’enseigne auprès de l’ensemble des instances locales, intégrant la RSE et l’inclusion dans ses pratiques et les incarnant dans son discours commercial.

Les + de la formation

Diplôme reconnu par l’État.
Formation en alternance sur 24 mois.
Enseignement pluridisciplinaire.

Métiers visés

Directeur·rice, responsable de réseau, d’agence ou de business unit.
Manageur·se retail et expérience clientèle.
Manageur·se du commerce.
Manageur·se e-commerce.
Manageur·se opérationnel·le d’entité commerciale.
Manageur·se animateur·rice de franchise, de la performance magasin.
Directeur·rice de commerce magasin.
Manageur·se de centre-ville.
Directeur·rice adjointe.
Chef·fe de projet / animateur·rice de réseau.
Consultant·e, développeur·se commercial·e / animation des ventes.

Admission

Être titulaire d'un BAC +3 pour intégrer la première année ou d'un BAC +4 pour intégrer directement la deuxième année. Ou faire preuve d'une expérience professionnelle significative (avis de la commission pédagogique requis).

Objectifs

Contenu des enseignements

DÉFINIR LA STRATÉGIE COMMERCIALE ET MARKETING D’UNE ENTITÉ COMMERCIALE

Identification des besoins et analyse stratégique.
Proposition d’une démarche stratégique commerciale et marketing.
Définition du plan d’action stratégique commercial.
Élaboration d’un plan marketing.

PILOTER LA STRATÉGIE ET LA PERFORMANCE GLOBALE D’UNE ENTITÉ COMMERCIALE

Définition des objectifs et des indicateurs-clés.
Animation du plan d’action auprès des parties prenantes.
Analyse de la rentabilité et de la performance du centre de profit.
Évaluation des risques et des actions de prévention.
Prise en compte des risques techniques liés au site et à l’exploitation.

MANAGER LES RESSOURCES HUMAINES DE L’ENTITÉ COMMERCIALE

Mise en œuvre du recrutement de son équipe.
Application du droit social et droit du travail au sein du centre de profit.
Développement de la performance des collaborateur·rices.
Prévention des litiges et contentieux dans le centre de profit.
Contrôler le développement commercial et financier de l’entreprise.

CONDUIRE ET ENCADRER DES PROJETS AU SEIN D’UNE ENTITÉ ET /OU D’UN ESPACE COMMERCIAL

Définition du périmètre d’un projet au sein d’une entité et d’un espace commercial.
Organisation et planification d’un projet de développement de l’entité commerciale (modernisation, digitalisation, revitalisation… ).
Gestion des contrats et des baux dans les projets au sein d’une entité commerciale.
Gestion d’un plan de communication des projets d’un commerce, entité ou centre de profit.
Développement des attitudes et postures projet.

MANAGER ET PILOTER UNE ORGANISATION EFFICIENTE

Mise en œuvre des bonnes pratiques et outils collaboratifs et managériaux.
Management au quotidien de la performance de son équipe.
Développement de son efficacité managériale.
Pilotage des objectifs commerciaux, économiques, écologiques et sociaux (ESG) de l’entité commerciale.

MANAGER LA TRANSFORMATION ET LA REVITALISATION DES POLARITÉS COMMERCIALES (OPTIONNEL)

Élaborer la stratégie de développement et de revitalisation de l’activité commerciale et artisanale d’un centre-ville (polarité commerciale / centre-ville).
Coordonner les outils et dispositifs de développement et de revitalisation.
Organiser et manager les structures multi-partenariales au service du développement du centre-ville /polarités commerciales.
Animer le centre-ville pour augmenter son attractivité commerciale.

MANAGER DES COMMERCES EN RÉSEAU ET EN FRANCHISE (OPTIONNEL)

Élaborer une politique réseau ou franchise en intégrant une approche transformationnelle digitale et écologique.
Coordonner les moyens et dispositifs de développement du réseau.
Superviser et animer un réseau dans le respect du concept, de la stratégie et de la déontologie.
Préparation, exécution et réalisation du budget dans le respect de la politique du groupe et des orientations données.

Évaluations des aptitudes et des connaissances

Évaluations en cours de formation et examens terminaux sur la base d’épreuves individuelles et de travaux de groupe.

Méthode pédagogique

Cours en face-à-face pédagogique.
Cours en visioconférence.
Cours complémentaires sur plateforme digitale dédiée.

Cette formation prépare à la certification professionnelle de niveau 7 « Manageur·se de commerce et de centre de profit ». Certification enregistrée au RNCP37635, publiée au Journal Officiel du 31/05/2023. Référentiel de formation disponible sur demande et consultable sur www.francecompetences.fr/recherche_certificationprofessionnelle. Possibilité de valider un ou des blocs de compétences. Formation accessible aux personnes handicapées. Les équivalences passerelles et suites de parcours possibles ainsi que les taux de poursuite d’études, d’insertion professionnelle et d’interruption en cours de formation sont consultables sur demande et sur www.inserjeunes.education.gouv.fr. Coût de la formation : nous consulter. Financement par les opérateurs de compétences. Dispositifs : contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, PRO-A, financement personnel. Mise à jour des informations : 2023.