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La Tetranergy Business School a récemment organisé la remise des diplômes pour célébrer la réussite de ses étudiant·es. Cet événement...
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- Durée : 20 mois.
- Rythme : 1 jour par semaine en formation, 4 jours en entreprise.
- Lieux : St-Denis et St-Pierre.
- Rentrée : Inscription tout au long de l'année.
Communication, contact, organisation, suivi des dossiers… Une formation rigoureuse pour devenir l’élément-clé du succès d’une équipe.
Objectifs
L’assistant·e commercial·e aide l’équipe de vente en gérant les commandes, les litiges et les bases de données de la clientèle. Il ou elle participe également à la mise en place de la stratégie commerciale de l’entreprise et à l’organisation d’actions commerciales. L’anglais est requis pour travailler avec une clientèle étrangère et le poste peut être sédentaire ou terrain (lors de manifestations). La formation prépare les étudiant·es à administrer les ventes, participer à l’action commerciale et contribuer à la stratégie commerciale de l’entreprise.
60%
Taux de reussite
99%
Taux de satisfaction
85%
Insertion pro à 6 mois
Les + de la formation
- Diplôme reconnu par l’État.
- Formation en alternance sur 20 mois.
Métiers visés
- Assistant·e commercial·e.
- Assistant·e administration des ventes.
- Assistant·e administratif·ve et commercial·e.
- Secrétaire commercial·e.
- Commercial·e sédentaire.
Admission
Être titulaire du BAC (ou diplôme équivalent) ou faire preuve d’une expérience professionnelle significative (avis de la commission pédagogique requis).Communication, contact, organisation, suivi des dossiers… Une formation rigoureuse pour devenir l’élément-clé du succès d’une équipe.
Objectifs
L’assistant·e commercial·e aide l’équipe de vente en gérant les commandes, les litiges et les bases de données de la clientèle. Il ou elle participe également à la mise en place de la stratégie commerciale de l’entreprise et à l’organisation d’actions commerciales. L’anglais est requis pour travailler avec une clientèle étrangère et le poste peut être sédentaire ou terrain (lors de manifestations). La formation prépare les étudiant·es à administrer les ventes, participer à l’action commerciale et contribuer à la stratégie commerciale de l’entreprise.
Contenu des enseignements
Assurer l’administration des ventes
- Traiter les commandes, du devis jusqu’au règlement de la facture.
- Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais.
- Prévenir et gérer les impayés.
Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales
- Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux.
- Participer à la veille commerciale.
- Concevoir et réaliser un support de communication commerciale.
- Organiser une action commerciale et en assurer le suivi.
Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
- Accueillir et renseigner les visiteur·ses en français et en anglais lors de manifestations commerciales.
- Réaliser une opération de prospection téléphonique.
- Conseiller et vendre par téléphone.
Évaluations des aptitudes et des connaissances
- Évaluations en cours de formation (ECF)
- Session de validation finale.
Méthode pédagogique
- Cours en face-à-face pédagogique.
- Cours en visioconférence.
Cette formation prépare au titre professionnel de niveau 5, « Assistant·e administratif·ve et commercial·e ». Certification enregistrée au RNCP, RNCP35031, publiée au Journal Officiel du 15/10/2020. Référentiel de formation, passerelles et équivalences sont disponibles sur demande et consultables sur www.francecompetences.fr/recherche_certificationprofessionnelle. Possibilité de valider un ou des blocs de compétences. Formation accessible aux personnes handicapées. Les taux de poursuite d’études, d’insertion professionnelle et d’interruption en cours de formation sont consultables sur demande et sur www.inserjeunes.education.gouv.fr. Coût de formation : nous consulter. Financement possible par les opérateur·rices de compétences. Dispositifs : contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, PRO-A, financement personnel. Mise à jour des informations : 2023.
