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La Tetranergy Business School a récemment organisé la remise des diplômes pour célébrer la réussite de ses étudiant·es. Cet événement...
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- Durée : 12 mois.
- Rythme : 1 jour par semaine en formation, 4 jours en entreprise.
- Lieux : St-Denis, Le Port et St-Pierre.
- Rentrée : Inscription tout au long de l’année.
Dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise, afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, l’assistant·e manageur·se d’unité marchande participe à l’attractivité de l’unité marchande, à la gestion des approvisionnements et au développement des ventes. Il ou elle anime l’équipe au quotidien, la mobilise pour atteindre les objectifs de vente.
Objectifs
L’assistant·e manageur·se d’unité marchande exerce dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces, qui proposent des produits ou services nécessitant une vente conseil en face-à-face. Son rôle consiste à accueillir la clientèle et lui apporter conseils et démonstrations.
L’assistant·e manageur·se d’unité marchande participe à l’attractivité du point de vente et personnalise la relation pour satisfaire et fidéliser la clientèle. Elle ou il participe à la tenue, à l’animation et à la théâtralisation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. Elle ou il peut également faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des marchandises.
Savoir réagir rapidement en cas d’imprévus ou de dysfonctionnements, modifier ses priorités et s’adapter à la situation font partie de ses qualités.
L’assistant·e manageur·se d’unité marchande est amené à participer aux tâches de manutention, pour lesquelles le port d’équipements de protection est requis.
Ses horaires sont adaptés à l’amplitude d’ouverture du magasin et au flux clientèle. En fonction de l’activité commerciale du magasin, il ou elle peut travailler le samedi, certains jours fériés, le dimanche et lors manifestations commerciales spécifiques, en dehors des heures d’ouverture. En fonction des contraintes de l’activité, des astreintes sont possibles.
L’assistant·e manageur·se d’unité marchande seconde sa hiérarchie directe peut effectuer la suppléer en cas d’absence.
L’emploi peut nécessiter des déplacements hors de l’unité marchande pour assister à des réunions et des formations organisées par l’entreprise.
Les + de la formation
- Diplôme reconnu par l’État
- Formation en alternance sur 12 mois
- Enseignement apportant un socle de savoir-faire professionnel.
Métiers visés
- Assistant·e responsable de magasin.
- Assistant·e de magasin.
- Adjoint·e de rayon.
- Second·e de rayon.
- Adjoint·e responsable de magasin / adjoint·e de magasin.
- Responsable adjoint·e / adjoint·e responsable.
- Directeur·rice de magasin adjoint·e / directeur·rice adjoint·e.
- Assistant·e manageur·se.
Admission
Entretien de positionnement.Dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise, afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, l’assistant·e manageur·se d’unité marchande participe à l’attractivité de l’unité marchande, à la gestion des approvisionnements et au développement des ventes. Il ou elle anime l’équipe au quotidien, la mobilise pour atteindre les objectifs de vente.
Objectifs
L’assistant·e manageur·se d’unité marchande exerce dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces, qui proposent des produits ou services nécessitant une vente conseil en face-à-face. Son rôle consiste à accueillir la clientèle et lui apporter conseils et démonstrations.
L’assistant·e manageur·se d’unité marchande participe à l’attractivité du point de vente et personnalise la relation pour satisfaire et fidéliser la clientèle. Elle ou il participe à la tenue, à l’animation et à la théâtralisation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. Elle ou il peut également faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des marchandises.
Savoir réagir rapidement en cas d’imprévus ou de dysfonctionnements, modifier ses priorités et s’adapter à la situation font partie de ses qualités.
L’assistant·e manageur·se d’unité marchande est amené à participer aux tâches de manutention, pour lesquelles le port d’équipements de protection est requis.
Ses horaires sont adaptés à l’amplitude d’ouverture du magasin et au flux clientèle. En fonction de l’activité commerciale du magasin, il ou elle peut travailler le samedi, certains jours fériés, le dimanche et lors manifestations commerciales spécifiques, en dehors des heures d’ouverture. En fonction des contraintes de l’activité, des astreintes sont possibles.
L’assistant·e manageur·se d’unité marchande seconde sa hiérarchie directe peut effectuer la suppléer en cas d’absence.
L’emploi peut nécessiter des déplacements hors de l’unité marchande pour assister à des réunions et des formations organisées par l’entreprise.
Contenu des enseignements
Développer l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande.
- Réaliser le marchandisage.
- Participer au développement des ventes en prenant en compte le parcours d’achat de la clientèle.
- Analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performances de l’unité marchande et proposer des ajustements à sa hiérarchie.
Animer l’équipe d’une unité marchande
- Contribuer au recrutement et à l’intégration de nouveaux·elles membres de l’équipe.
- Coordonner l’activité de l’équipe de l’unité marchande et ajuster la planification horaire.
- Mobiliser les membres de l’équipe au quotidien
Comptétences transversales de l’emploi
- Mettre en œuvre les mesures de prévention, respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail.
- Transmettre les consignes oralement et par écrit.
- Utiliser les outils numériques et les applicatifs de gestion de l’unité marchande.
- Réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l’activité de l’unité marchande.
Évaluations des aptitudes et des connaissances
- Évaluations en cours de formation (ECF).
- Session de validation finale.
Méthode pédagogique
- Cours en face-à-face pédagogique.
- Cours en visioconférence.
Cette formation prépare au titre professionnel de niveau 4, « Assistant·e manageur·se d’unité marchande ». Certification enregistrée au RNCP, RNCP35233, publiée au Journal Officiel du 04/09/2020. Référentiel de formation, passerelles et équivalences sont disponibles sur demande et consultables sur www.francecompetences.fr/recherche_certificationprofessionnelle. Possibilité de valider un ou des blocs de compétences. Formation accessible aux personnes handicapées. Les taux de poursuite d’études, d’insertion professionnelle et d’interruption en cours de formation sont consultables sur demande et sur www.inserjeunes.education.gouv.fr. Coût de formation : nous consulter. Financement possible par les opérateur·rices de compétences. Dispositifs : contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, PRO-A, financement personnel. Mise à jour des informations : 2023.
