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Nos équipes ont eu le plaisir de recevoir une petite surprise sucrée de la part de notre partenaire Bee Run...
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- Durée : 6 mois.
- Rythme : formation continue.
- Lieux : Le Port, Saint-Denis, Saint-Pierre
- Rentrée : avril et octobre.
Imagine-toi travailler dans des hôpitaux, des maisons de retraite, des cabinets médicaux, ou même des centres sociaux…
Objectifs
Ton rôle ? Tu es la personne qui accueille chaleureusement la patientèle, les visiteur·euses et leur famille, que ce soit en personne ou au téléphone. Tu écoutes leurs besoins et collectes des informations importantes pour les orienter vers les bonnes personnes afin de les aider à recevoir les soins dont ils ou elles ont besoin.
Ce n’est pas tout ! Tu es un·e super communicant·e, en lien avec les médecins, les travailleur·euses sociaux·ales, les administrateur·rices, et bien d’autres. Tu t’assures que tout le monde travaille ensemble pour offrir la meilleure aide possible à la patientèle.
Tu es également le ou la gardien·ne des dossiers médicaux et tu gères toutes les tâches administratives. Tu peux même participer à des projets visant à améliorer la qualité des soins et à rendre le service encore meilleur.
Si tu aimes être en contact avec les gens, si tu es organisé·e et que tu veux contribuer à rendre le monde de la santé plus efficace et accueillant, devenir secrétaire médical·e et médico-social·e pourrait être une excellente option pour toi !
Les + de la formation
- Diplôme reconnu par l’État.
- Enseignement apportant un socle de savoir-faire professionnel.
Métiers visés
- Secrétaire médical·e.
- Secrétaire médico-social·e.
Admission
entretien de positionnement.Imagine-toi travailler dans des hôpitaux, des maisons de retraite, des cabinets médicaux, ou même des centres sociaux…
Objectifs
Ton rôle ? Tu es la personne qui accueille chaleureusement la patientèle, les visiteur·euses et leur famille, que ce soit en personne ou au téléphone. Tu écoutes leurs besoins et collectes des informations importantes pour les orienter vers les bonnes personnes afin de les aider à recevoir les soins dont ils ou elles ont besoin.
Ce n’est pas tout ! Tu es un·e super communicant·e, en lien avec les médecins, les travailleur·euses sociaux·ales, les administrateur·rices, et bien d’autres. Tu t’assures que tout le monde travaille ensemble pour offrir la meilleure aide possible à la patientèle.
Tu es également le ou la gardien·ne des dossiers médicaux et tu gères toutes les tâches administratives. Tu peux même participer à des projets visant à améliorer la qualité des soins et à rendre le service encore meilleur.
Si tu aimes être en contact avec les gens, si tu es organisé·e et que tu veux contribuer à rendre le monde de la santé plus efficace et accueillant, devenir secrétaire médical·e et médico-social·e pourrait être une excellente option pour toi !
Contenu des enseignements
BLOC 1 – ASSISTER UNE EQUIPE DANS LA COMMUNICATION DES INFORMATIONS ET L’ORGANISATION DES ACTIVITES
- Produire des documents professionnels courants.
- Communiquer des informations par écrit.
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
- Accueillir un·e visiteur·se et transmettre des informations oralement.
- Planifier et organiser les activités de l’équipe.
BLOC 2 – ASSURER L’ACCUEIL ET LA PRISE EN CHARGE ADMINISTRATIVE DE LA PATIENTELE OU DE L’USAGER·ERE
- Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social.
- Planifier et gérer les rendez-vous de patient·es ou d’usager·ères;
- Assurer la prise en charge médico-administrative et social de la patientèle ou de l’usager·ère.
BLOC 3 – TRAITER LES DOSSIERS ET COORDONNER LES OPERATIONS LIEES AU PARCOURS DE LA PATIENTELE OU DE L’USAGER·E
- Retranscrire des informations à caractère médical ou social.
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patient·es ou d’usager·ères.
- Coordonner les opérations liées au parcours de la patientèle ou de l’usager·ère.
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social.
Comptétences transversales de l’emploi
- Accueillir les personnes, adapter ton langage, et les orienter.
- Recueillir des informations pour constituer, compléter et mettre à jour les dossiers.
- Transmettre les dossiers et documents de la patientèle aux services appropriés.
- Organiser les rendez-vous médicaux.
- Participer aux réunions et rédiger des comptes rendus.
- Réaliser des opérations financières.
- Collaborer à la formalisation de protocoles et procédures.
Évaluations des aptitudes et des connaissances
- Évaluations en cours de formation (ECF).
- Session de validation finale.
Méthode pédagogique
- Cours en face-à-face pédagogique.
- Cours en visioconférence.
- 70 à 80% de pratique professionnelle (mise en situation, études de cas, travaux pratiques,….).
- 20 à 30% de théorie/technologie professionnelle.
- Période(s) d’application en entreprise.
Cette formation prépare au titre professionnel de niveau 4, « Secrétaire assistant·e medico-social·e ». Certification enregistrée au RNCP36805, publiée au Journal Officiel du 05/08/2022. Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’ INSERTION. Référentiel de formation, passerelles et équivalences sont disponibles sur demande et consultables sur www.francecompetences.fr : RNCP36805. Possibilité de valider un ou des blocs de compétences. Formation accessible aux personnes handicapées. Les taux de poursuite d’études, d’insertion professionnelle, d’interruption en cours de formation et la valeur ajoutée sont consultables sur demande et sur https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/ pour le campus de Saint-Denis et https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/pour le campus de Saint-Pierre. Tarif et CGV : nous consulter. Financement possible par les opérateur·rices de compétences. Dispositifs : contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, PRO-A, financement personnel. Mise à jour des informations : 2024.
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