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Tu souhaites intégrer une école de commerce reconnue, te former en alternance et construire ton avenir professionnel sans quitter La…
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- Durée : 12 mois.
- Rythme : 1 jour par semaine en formation, 4 jours en entreprise. Quelques périodes de regroupement.
- Lieux : Le Port, Rodez.
- Rentrée : septembre (inscription jusqu'à 15 jours avant la date de rentrée).
Objectifs
Tu veux booster ta carrière commerciale ? Voici les objectifs clés que tu vas atteindre grâce à la formation Responsable du Développement Commercial (RDC) :
- Participer à l’élaboration de la stratégie opérationnelle de développement commercial et marketing omnicanal d’un domaine d’activité stratégique.
- Concevoir et présenter le plan d’action commercial et marketing de l’activité.
- Optimiser de façon continue le business plan et les éléments de suivi du plan d’action commercial.
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale, RSE et marketing de l’entité d’une entreprise.
- Organiser et planifier l’activité commerciale de l’entité d’une entreprise.
- Piloter l’activité commerciale.
- Assurer le suivi de la relation clientèle ainsi que le suivi financier de l’activité commerciale.
- Accompagner la gestion des ressources humaines d’une équipe commerciale et en assurer la coordination.
- Collaborer avec une équipe diversifiée en réduisant l’impact environnemental.
- Évaluer en continu l’efficience de la stratégie marketing digitale fondée sur l’innovation.
- Participer à l’élaboration de nouveaux processus, idées, produits/services en mode agile.
79%
Taux de reussite
100%
Insertion pro à 6 mois
Les + de la formation
- Certification professionnelle reconnue par l’État : RNCP 38505.
- Formation en alternance sur 12 mois.
- En partenariat avec ICL (IDRAC), l’école de Business Developers.
- Certification professionnelle accessible par la VAE.
Métiers visés
- Responsable du développement commercial.
- Responsable commercial⸱e / marketing / de comptes / de comptes clés.
- Responsable succès et expérience clientèle.
- Conseiller⸱ère commercial⸱e / attaché⸱e commercial⸱e.
- Chef⸱fe de projet commercial.
- Marketing business analytics.
- Développeur⸱se commercial⸱e (international / export).
Admission
A l’entrée en formation, le ou la candidat⸱e doit être titulaire d’un diplôme ou d’une certification professionnelle de niveau 5. Par dérogation, peuvent également être admis les candidat⸱es ayant validé deux années de formation dans le cadre de diplômes ou titre reconnus par l’Etat (120 ECTS minimum).Objectifs
Tu veux booster ta carrière commerciale ? Voici les objectifs clés que tu vas atteindre grâce à la formation Responsable du Développement Commercial (RDC) :
- Participer à l’élaboration de la stratégie opérationnelle de développement commercial et marketing omnicanal d’un domaine d’activité stratégique.
- Concevoir et présenter le plan d’action commercial et marketing de l’activité.
- Optimiser de façon continue le business plan et les éléments de suivi du plan d’action commercial.
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale, RSE et marketing de l’entité d’une entreprise.
- Organiser et planifier l’activité commerciale de l’entité d’une entreprise.
- Piloter l’activité commerciale.
- Assurer le suivi de la relation clientèle ainsi que le suivi financier de l’activité commerciale.
- Accompagner la gestion des ressources humaines d’une équipe commerciale et en assurer la coordination.
- Collaborer avec une équipe diversifiée en réduisant l’impact environnemental.
- Évaluer en continu l’efficience de la stratégie marketing digitale fondée sur l’innovation.
- Participer à l’élaboration de nouveaux processus, idées, produits/services en mode agile.
“Certification professionnelle « Responsable du développement commercial » enregistrée au RNCP pour une durée de 3 ans à compter du 21/12/2023, au niveau de qualification 6 - code NSF 312 - structurée en 4 blocs de compétences et délivrée par ASSOCIATION INTERNATIONALE POUR LA FORMATION (ICL – IDRAC), organisme certificateur. Certification accessible via le dispositif VAE : https://www.icl.fr/alternance/dispositif-vae-icl - Fiche RNCP N° 38505 consultable sur : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38505”
Contenu des enseignements
BLOC 1 : DÉFINIR LA STRATÉGIE OPÉRATIONNELLE DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL D’UNE ENTREPRISE
- Réaliser des études de marché et assurer une veille concurrentielle.
- Identifier de nouveaux segments de clientèle et opportunités de développement.
- Analyser les performances commerciales de l’entreprise.
- Participer à la construction du plan de développement commercial.
- Réaliser un diagnostic stratégique (SWOT).
- Identifier les parties prenantes internes et externes influençant l’activité.
- Participer à la définition des objectifs commerciaux.
- Construire des tableaux de bord d’aide à la décision.
- Formuler des recommandations stratégiques à destination de la direction.
- Contribuer à l’élaboration d’un business plan pour un nouveau projet, produit ou service.
BLOC 2 : DÉPLOYER LE PLAN DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL D’UNE ENTREPRISE
- Élaborer et mettre en œuvre un plan d’action commercial.
- Développer et animer un portefeuille clientèle.
- Réaliser des actions de prospection multicanale.
- Participer à des rendez-vous commerciaux.
- Rédiger des propositions commerciales et des devis.
- Participer aux négociations commerciales.
- Alimenter et exploiter les outils CRM.
- Suivre les indicateurs de performance commerciale.
- Participer à la gestion clientèle des réclamations et litiges.
- Construire et suivre un budget commercial.
- Développer des partenariats stratégiques.
- Mettre en œuvre des actions de fidélisation et d’amélioration de l’expérience clientèle.
BLOC 3 : MANAGER LES EQUIPES COMMERCIALES ET FONCTIONNELLES D’UNE ENTREPRISE
- Participer au recrutement de collaborateur·rices ou d’alternant·es
- Préparer et animer des réunions commerciales.
- Mettre en place des outils de suivi des performances.
- Accompagner les équipes dans l’atteinte de leurs objectifs.
- Participer au développement des compétences des collaborateur·rices.
- Concevoir des supports de formation interne.
- Définir et suivre des indicateurs individuels et collectifs.
- Réaliser des points de suivi réguliers avec les équipes.
- Contribuer aux démarches favorisant la qualité de vie au travail.
- Participer à l’animation des réseaux professionnels et événements d’affaires.
BLOC 4 : CONTRIBUER À L’INNOVATION COMMERCIALE ET AU DÉVELOPPEMENT D’UNE ENTREPRISE EN MODE AGILE
- Piloter un projet de transformation commerciale ou marketing.
- Participer à la mise en place d’outils digitaux ou CRM.
- Développer des projets utilisant l’intelligence artificielle ou la data au service de la performance commerciale.
- Concevoir des campagnes marketing innovantes.
- Réaliser des expérimentations commerciales et mesurer leurs résultats.
- Déployer des actions intégrant les enjeux RSE.
- Participer à l’amélioration de l’expérience clientèle.
- Construire des reportings et analyses d’impact.
- Déployer des actions de communication omnicanale.
- Présenter des projets d’innovation auprès de la direction.
Compétences transversales de l’emploi
- Réaliser une analyse de son marché.
- Identifier les parties prenantes internes et externes.
- Hiérarchiser les cibles.
- Définir les objectifs du plan de développement commercial.
- Planifier les différentes actions à mettre en œuvre.
- Présenter le plan de stratégie commerciale et marketing de son périmètre.
- Réaliser une veille concurrentielle, commerciale, technique et technologique continue.
- Proposer les ajustements du plan de stratégie commerciale.
- S’approprier le discours commercial et les supports de vente.
- Concevoir un plan de prospection commerciale ciblé.
- Réaliser un plan d’action commercial.
- Organiser le développement ciblé d’un portefeuille commercial.
- Réaliser un entretien commercial adapté au contexte.
- Formaliser une proposition commerciale chiffrée et complète.
- Mener les négociations de vente.
- Optimiser la gestion de la relation clientèle.
- Gérer les réclamations/litiges.
- Concevoir un budget commercial.
- Piloter le budget commercial.
- Participer aux activités de recrutement du personnel.
- Coordonner la répartition des tâches d’une équipe commerciale.
- Développer les compétences et niveau de formation de son équipe en lien avec le service RH.
- Accompagner individuellement les membres de l’équipe.
- Animer une équipe en réseau.
- Communiquer sur les réseaux professionnels et d’affaires.
- Piloter au quotidien les objectifs individuels et collectifs de son équipe.
- Contrôler la performance de l’équipe.
- Gérer les équipes.
- Impulser des évolutions et innovations de développement commercial et marketing créatives et originales.
- Mettre en œuvre une méthode de gestion de projet d’affaires agile.
- Coopérer avec les fonctions transverses /support.
- Présenter les projets de développement d’affaires innovants de l’entreprise.
- Intégrer la stratégie RSE dans les actions de communication de l’innovation commerciale et marketing.
- Mettre en œuvre la stratégie marketing digital d’une entreprise.
- Mesurer l’efficacité de communication de l’innovation.
Évaluations des aptitudes et des connaissances
- Mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée.
- Projet fil rouge impliquant une entreprise partenaire fictive ou réelle de tous secteurs et de toutes tailles, existantes ou en cours de création.
- Dossiers individuels ou en groupe soutenu individuellement à l’oral.
- Business Game.
- Mises en situation.
- Jeux de rôles et études de cas individuelles.
- Étude de cas pratique en groupe suivie d’une soutenance individuelle.
Méthode pédagogique
- Cours en face-à-face pédagogique.
- Cours en visioconférence.
Cette formation prépare au diplôme de niveau 6, « Responsable de Développement Commercial ». Certification enregistrée au RNCP38505, code NFS 312, publiée au Journal Officiel du 21/12/2023. Certificateur : ICL (IDRAC). Référentiel de formation, passerelles et équivalences sont disponibles sur demande et consultables sur www.francecompetences.fr : RNCP38505. Possibilité de valider un ou des blocs de compétences. Formation accessible aux personnes handicapées. Les indicateurs de résultats comme les taux de poursuite d’études, d’insertion professionnelle et d’interruption en cours de formation sont consultables sur demande. Tarif et CGV : nous consulter. Financement possible par les opérateur·rices de compétences. Dispositifs : contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, PRO-A, financement personnel. Mise à jour des informations : 2026.
Indicateurs nationaux de performance de la certification : 2021.
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