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  • NIVEAU 6 - BACHELOR

Office manager

REJOINS-NOUS
  • Durée : 12 mois.
  • Rythme : 1 jour par semaine en formation, 4 jours en entreprise. Quelques périodes de regroupement.
  • Lieux : Rodez.
  • Rentrée : septembre (inscription jusqu'à 15 jours avant la date de rentrée).

Le métier d’Office Manager s’impose aujourd’hui comme un rôle incontournable dans les entreprises modernes. Start-up, grandes entreprises, associations : toutes recherchent des profils capables de coordonner, structurer et faire avancer les équipes au quotidien. En tant qu’Office Manager, tu es au cœur de l’action : tu facilites les projets, tu optimises l’organisation et tu accompagnes les transformations de l’entreprise. Dans un monde en constante évolution, tu développes des compétences clés :
• Comprendre et suivre les évolutions réglementaires ;
• Maîtriser les outils digitaux et les nouvelles façons de travailler ;
• Accompagner le changement et faire avancer les équipes.

Objectifs

Un métier polyvalent, évolutif et recherché, idéal si tu veux un rôle central avec de vraies responsabilités dès le début de ta carrière :

  • Assurer le bon fonctionnement quotidien de l’entreprise en pilotant l’organisation administrative (plannings, agendas, communication interne, accueil) ;
  • Garantir un environnement de travail efficace en gérant les équipements, les espaces et les ressources nécessaires à la performance des équipes ;
  • Structurer et optimiser les relations avec les prestataires et partenaires afin de sécuriser et améliorer les collaborations ;
  • Suivre et contrôler les flux financiers (facturation, paiements) pour contribuer à la bonne gestion de l’activité ;
  • Participer à la construction et au pilotage du budget afin d’accompagner les décisions stratégiques ;
  • Gérer l’administration du personnel dans le respect du cadre légal et des obligations réglementaires;
  • Contribuer au recrutement et à l’intégration des collaborateur⸱rices en favorisant une démarche inclusive ;
  • Animer, coordonner et engager les équipes au quotidien pour renforcer la dynamique collective ;
  • Déployer des actions de communication interne et externe pour valoriser l’organisation et fluidifier l’information ;
  • Piloter des projets et accompagner les transformations de l’entreprise dans un environnement en constante évolution.

 

Les + de la formation
  • Formation reconnue par l’État.
  • Formation en alternance sur 12 mois.
  • En partenariat avec HAUTES ETUDES APPLIQUEES DU DROIT (HEAD).
  • Certification accessible par la VAE.
Métiers visés
  • Office manager.
  • Responsable administratif·ve et financier.
  • Chargé·e de gestion.
  • Attaché·e de direction.
  • Gestionnaire de bureau.
  • Assitant·e de direction.
Admission
Être titulaire du BAC +2 (ou 120 ECTS) ou faire preuve d’une expérience professionnelle significative (avis de la commission pédagogique requis). VAE : nous consulter.
Poursuite d’études

Le métier d’Office Manager s’impose aujourd’hui comme un rôle incontournable dans les entreprises modernes. Start-up, grandes entreprises, associations : toutes recherchent des profils capables de coordonner, structurer et faire avancer les équipes au quotidien. En tant qu’Office Manager, tu es au cœur de l’action : tu facilites les projets, tu optimises l’organisation et tu accompagnes les transformations de l’entreprise. Dans un monde en constante évolution, tu développes des compétences clés :
• Comprendre et suivre les évolutions réglementaires ;
• Maîtriser les outils digitaux et les nouvelles façons de travailler ;
• Accompagner le changement et faire avancer les équipes.

Objectifs

Un métier polyvalent, évolutif et recherché, idéal si tu veux un rôle central avec de vraies responsabilités dès le début de ta carrière :

  • Assurer le bon fonctionnement quotidien de l’entreprise en pilotant l’organisation administrative (plannings, agendas, communication interne, accueil) ;
  • Garantir un environnement de travail efficace en gérant les équipements, les espaces et les ressources nécessaires à la performance des équipes ;
  • Structurer et optimiser les relations avec les prestataires et partenaires afin de sécuriser et améliorer les collaborations ;
  • Suivre et contrôler les flux financiers (facturation, paiements) pour contribuer à la bonne gestion de l’activité ;
  • Participer à la construction et au pilotage du budget afin d’accompagner les décisions stratégiques ;
  • Gérer l’administration du personnel dans le respect du cadre légal et des obligations réglementaires;
  • Contribuer au recrutement et à l’intégration des collaborateur⸱rices en favorisant une démarche inclusive ;
  • Animer, coordonner et engager les équipes au quotidien pour renforcer la dynamique collective ;
  • Déployer des actions de communication interne et externe pour valoriser l’organisation et fluidifier l’information ;
  • Piloter des projets et accompagner les transformations de l’entreprise dans un environnement en constante évolution.

 

“Certification professionnelle enregistrée pour trois ans au RNCP (fiche RNCP41308) sur décision du directeur de France Compétences, suite à l'avis de commission de la certification professionnelle du 24 septembre 2025, au niveau de qualification 6, avec le code NFS 310, 314 et 315, sous l'intitulé "Office Manager", avec effet jusqu'au 24 septembre 2028, délivrée par HEAD, l'organisme certificateur. Cette certification professionnelle est constituée de 4 blocs de compétences. ”
Contenu des enseignements
BLOC 1 :PILOTER L’ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET LA LOGISTIQUE DES SERVICES GÉNÉRAUX
  • Organiser et/ou ajuster les plannings et les déplacements des équipes et dirigeant·es selon les priorités et les contraintes.
  • Gérer le système d’accueil (client·es, fournisseur·ses, autres).
  • Conduire les appels téléphoniques entrants et sortants, le courrier postale et électronique pour fluidifier la transmission des informations.
  • Gérer les moyens généraux dans une optique d’efficacité et de fonctionnalité.
  • Sélectionner ou renouveler les prestataires en rédigeant un cahier des charges et/ou en lançant des appels d’offres dans une réflexion économique, environnementale et RSE.
  • Assurer le suivi des relations contractuelles avec les prestataires en s’appuyant sur une lecture juridique et économique.
BLOC 2 : COORDONNER LA GESTION BUDGETAIRE ET FINANCIÈRE DE LA STRUCTURE
  • Assurer le traitement et le suivi des factures des fournisseur·ses et des prestataires selon le budget établi.
  • Assurer l’interface entre la comptabilité et les interlocuteur·rices internes et externes dans un objectif de transmission de données administratives, financières et fiscales.
  • Participer à l’élaboration des budgets prévisionnels.
  • Assurer le suivi et le contrôle des budgets en avec le service comptabilité et être en mesure de réaliser un reporting financier auprès de la direction.
BLOC 3 : CONTRIBUER À LA GESTION ET AU DÉVELOPPEMENT DES RH DANS UNE STRUCTURE
  • Accompagner les entrées et les sorties des collaborateur·rices (respect des formalités administratives).
  • Assurer la gestion quotidienne du personnel (congés, absences, visites médicales, avantages…) dans le respect de la règlementation sociale et la convention collective.
  • Mettre en œuvre les différentes étapes du processus d’embauche des équipes en lien avec la direction.
  • Organiser l’intégration des nouveaux et nouvelles collaborateur·rices au sein de la structure en respectant le process d’accueil établi pour assurer une prise en main efficace du poste et un bien-être au travail.
  • Planifier la formation des équipes en favorisant la montée en compétences des collaborateur·rices dans une démarche qualité et inclusion pour assurer la gestion des carrières et maintenir l’employabilité des collaborateur·rices.
  • Organiser les évènements de cohésion des équipes en s’appuyant sur les valeurs de la structure afin de développer la motivation des collaborateur·rices et la culture d’entreprise.
BLOC 4 : OPTIMISER LA COMMUNICATION ET LA GESTION DE PROJET AU SEIN DE LA STRUCTURE
  • Diffuser des informations pertinentes à destination des collaborateur·rices de la structure avec l’aide d’outils digitaux pour partager la stratégie de la direction et soutenir le développement de l’organisation.
  • Organiser un plan de communication externe et un calendrier de contenu « réseaux sociaux » adaptés au public cible, en respectant les valeurs de la structure pour développer la notoriété de l’organisation.
  • Coordonner les projets transversaux internes en créant du lien pour faciliter la prise en main de nouvelles procédures ou de nouveaux outils.
  • Optimiser l’accès et l’utilisation du système d’information et des technologies de la structure par les collaborateur·rices en s’appuyant sur la politique de transformation digitale définie dans un objectif d’amélioration de la productivité et dans le respect d’une démarche RSE.
  • Appliquer et faire appliquer par les collaborateur·rices de l’entreprise une politique de protection des données (RGPD) afin de sécuriser les relations commerciales de l’entreprise tout en garantissant la confidentialité des informations personnelles.
Évaluations des aptitudes et des connaissances

Contrôle continu et examens terminaux sur la base d’épreuves individuelles et de travaux de groupe.

Méthode pédagogique
  • Cours en face-à-face pédagogique.
  • Cours en visioconférence.

Cette formation prépare au diplôme de niveau 6, « Office manager ». Certification enregistrée au RNCP41308, publiée au Journal Officiel du 24/09/2025. Certificateur : HAUTES ETUDES APPLIQUEES DU DROIT (HEAD). Référentiel de formation, passerelles et équivalences sont disponibles sur demande et consultables sur www.francecompetences.fr : RNCP41308. Possibilité de valider un ou des blocs de compétences. Formation accessible aux personnes handicapées. Les indicateurs de résultats comme les taux de poursuite d’études, d’insertion professionnelle et d’interruption en cours de formation sont consultables sur demande. Tarif et CGV : nous consulter. Financement possible par les opérateur·rices de compétences. Dispositifs : contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, PRO-A, financement personnel. Mise à jour des informations : 2026.

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