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  • BAC

Secrétaire assistant·e médico-administratif·ve

REJOINS-NOUS
  • Durée : 6 mois.
  • Rythme : formation continue.
  • Lieux : Le Port, Saint-André, Saint-Denis, Saint-Pierre.
  • Rentrée : dès avril 2026.

Le ou la secrétaire assistant·e médico-administratif·ve est un·e professionnel·le clé·e du fonctionnement des structures de santé. Il ou elle assure l’interface entre les patient·es, les usager·ères et les professionnel·les médicaux, tout en garantissant la rigueur administrative et la confidentialité des informations.
Cette formation continue, d’une durée de 6 mois, permet d’acquérir les compétences indispensables pour gérer les dossiers médicaux, coordonner les informations, maîtriser la terminologie médicale et assurer un accueil de qualité dans un environnement exigeant.

Objectifs
  • Maîtriser les techniques administratives et de communication propres au secteur médical.
  • Gérer et mettre à jour les dossiers médicaux et administratifs.
  • Assurer l’accueil et l’information des patient·es et des usager·ères.
  • Traiter les opérations liées à la gestion du personnel et à la facturation.
  • Contribuer à la qualité du service et à la fluidité de la relation patient·e–structure médicale.
Les + de la formation
  • Certification reconnue par l’État.
  • Formation continue de 6 mois adaptée aux adultes en reconversion ou en perfectionnement.
  • Encadrement par des professionnel·les du secteur médico-administratif.
  • Pédagogie active : cas pratiques, mises en situation, projets fil rouge.
  • Accompagnement individualisé vers l’obtention du titre professionnel.
Métiers visés
  • Secrétaire médical·e.
  • Assistant·e médico-administratif·ve.
  • Secrétaire dans un cabinet médical, une clinique, un laboratoire ou une structure médico-sociale.
  • Agent·e administratif·ve dans le secteur hospitalier ou public de santé.
Admission
Aucun diplôme spécifique requis. Niveau BAC recommandé. Motivation pour travailler dans le secteur médico-administratif et aisance relationnelle souhaitées.
Poursuite d’études

Le ou la secrétaire assistant·e médico-administratif·ve est un·e professionnel·le clé·e du fonctionnement des structures de santé. Il ou elle assure l’interface entre les patient·es, les usager·ères et les professionnel·les médicaux, tout en garantissant la rigueur administrative et la confidentialité des informations.
Cette formation continue, d’une durée de 6 mois, permet d’acquérir les compétences indispensables pour gérer les dossiers médicaux, coordonner les informations, maîtriser la terminologie médicale et assurer un accueil de qualité dans un environnement exigeant.

Objectifs
  • Maîtriser les techniques administratives et de communication propres au secteur médical.
  • Gérer et mettre à jour les dossiers médicaux et administratifs.
  • Assurer l’accueil et l’information des patient·es et des usager·ères.
  • Traiter les opérations liées à la gestion du personnel et à la facturation.
  • Contribuer à la qualité du service et à la fluidité de la relation patient·e–structure médicale.
Contenu des enseignements

CCP 1 : Assurer l’accueil du ou de la patient·e et les activités administratives courantes d’une structure médicale

  • Accueillir et orienter les patient·es, usager·ères et visiteur·ses.
  • Créer, actualiser et organiser les dossiers médicaux et administratifs.
  • Planifier les activités et gérer les rendez-vous des professionnel·les de santé.
  • Rédiger, mettre en forme et classer les documents médicaux et administratifs.

CCP 2 : Assister les professionnel·les de santé d’une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours de la patientèle

  • Assurer la transmission et la coordination des informations entre les intervenant·es.
  • Gérer les opérations administratives et logistiques liées au parcours du ou de la patient·e.
  • Participer à la qualité et à la continuité du service rendu aux usager·ères.
  • Utiliser les outils numériques spécifiques aux structures de santé.
Compétences transversales de l’emploi
  • Communication orale et écrite adaptée au contexte médico-administratif.
  • Rigueur, sens de l’organisation et discrétion professionnelle.
  • Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers.
  • Gestion du stress et des priorités dans un environnement exigeant.
  • Esprit d’équipe et sens du service à l’usager·ère.
Évaluations des aptitudes et des connaissances
  • Évaluations formatives en cours de parcours (mises en situation, études de cas).
  • Rédaction d’un dossier professionnel (DP).
  • Épreuve finale devant un jury de certification (entretien et mise en situation).
Méthode pédagogique

Formation en présentiel, basée sur une pédagogie active et expérientielle : apports théoriques, travaux dirigés, études de cas, jeux de rôles et mises en situation professionnelle.
Un accompagnement individualisé est assuré tout au long du parcours, avec suivi personnalisé vers la certification.

Cette formation prépare au titre professionnel de niveau 4, « Secrétaire assistant·e medico-administratif·ve ». Certification enregistrée au RNCP40800, publiée au Journal Officiel du 19/06/2025. Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’ INSERTION. Référentiel de formation, passerelles et équivalences sont disponibles sur demande et consultables sur www.francecompetences.fr : RNCP40800. Possibilité de valider un ou des blocs de compétences. Formation accessible aux personnes handicapées. Les taux de poursuite d’études, d’insertion professionnelle, d’interruption en cours de formation et la valeur ajoutée sont consultables sur demande et sur https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/ pour le campus de Saint-Denis et  https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/pour le campus de Saint-Pierre. Tarif et CGV : nous consulter. Financement possible par les opérateur·rices de compétences. Dispositifs : contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, PRO-A, financement personnel. Mise à jour des informations : 2025.

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